Mala experiencia Colorado Creek 04-06 Julio

[Agalvez76]

Hola,
Os comento mi mala experiencia en el hotel Colorado Creek.
Cuando llegamos, en el pasillo, había un cubo para recoger el agua de una pequeña gotera. Nada importante. Por la noche, al volver de la cena, el cubo y la gotera seguian allí
Nuestra sorpresa fue cuando a las 8 de la mañana nos despertaron para decirnos que teníamos que desalojar la habitación, pues estaba toda inundada!!! Más de tres dedos de agua cubrían la habitación!!!
Recogimos aprisa y corriendo, los pies y los pantalones mojados, sin reasignación de habitación… un desastre.
Entre una cosa y otra nos hicieron perder toda la mañana!!!
Realizamos la reclamación pertinente y mi sorpresa ha sido la respuesta. Dicen que mi habitación no estaba directamente afectada y que como compensación nos ofrecen 3 pases Express para 1 día! La entrada tengo que pagarla yo.
Pero esto que es? Una mañana perdida, ropa y maleta mojada, nerviosismo, malestar y dicen que me dan 3 pases express para 1 día?
Menos mal que a día de hoy existen móviles que hacen fotos… mi habitación era la Nº 7007.
Ruego me digáis como se pueden insertar fotos para que veáis cómo estaba la habitación.
Saludos.

[Yubi]

Bajo el cuadro blanco de "respuesta rápida", hay un botón que pone "Editor completo/Visualizar"

Bajo el cuadro blanco que te sale, debajo de los emoticonos, hay dos pestañas:
- Opciones
- Adjuntos. (Pulsa esta)

Pulsa en "añadir archivos"
Eliges las fotos de tu archivo.

Te saldrá un cuadrito azul claro con el nombre del archivo, comentario que sirve para añadir un pie de foto y el tamaño se tu archivo.

Recuerda elegir archivos de baja calidad para que no pesen mucho, ó el sistema no te dejará subirlos.

[pedro1983]

Bajo el cuadro blanco de "respuesta rápida", hay un botón que pone "Editor completo/Visualizar"

Bajo el cuadro blanco que te sale, debajo de los emoticonos, hay dos pestañas:
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- Adjuntos. (Pulsa esta)

Pulsa en "añadir archivos"
Eliges las fotos de tu archivo.

Te saldrá un cuadrito azul claro con el nombre del archivo, comentario que sirve para añadir un pie de foto y el tamaño se tu archivo.

Recuerda elegir archivos de baja calidad para que no pesen mucho, ó el sistema no te dejará subirlos.

Anda pues yo las subia a un servidor externo jajajaja hace poco que utilizo el foro
Se hace desde aqui entonces... y despues de subirla le das a insertar en texto. Gracias

ssssss.PNG

[pedro1983]

Hola,
Os comento mi mala experiencia en el hotel Colorado Creek.
Cuando llegamos, en el pasillo, había un cubo para recoger el agua de una pequeña gotera. Nada importante. Por la noche, al volver de la cena, el cubo y la gotera seguian allí
Nuestra sorpresa fue cuando a las 8 de la mañana nos despertaron para decirnos que teníamos que desalojar la habitación, pues estaba toda inundada!!! Más de tres dedos de agua cubrían la habitación!!!
Recogimos aprisa y corriendo, los pies y los pantalones mojados, sin reasignación de habitación… un desastre.
Entre una cosa y otra nos hicieron perder toda la mañana!!!
Realizamos la reclamación pertinente y mi sorpresa ha sido la respuesta. Dicen que mi habitación no estaba directamente afectada y que como compensación nos ofrecen 3 pases Express para 1 día! La entrada tengo que pagarla yo.
Pero esto que es? Una mañana perdida, ropa y maleta mojada, nerviosismo, malestar y dicen que me dan 3 pases express para 1 día?
Menos mal que a día de hoy existen móviles que hacen fotos… mi habitación era la Nº 7007.
Ruego me digáis como se pueden insertar fotos para que veáis cómo estaba la habitación.
Saludos.

Me parece muy fuerte....
Yo pondria directamente una reclamacion en Dirección General de Comercio y Consumo y presentar toda la documentacion que tengas y todo lo que hayas podido documentar con fotografias etc etc... te deseo mucha suerte!!!

[Agalvez76]

En la versión para móvil no me aparece. Puedo enviarlas a algún e-mail para que las publiquéis???

[Juanishambala]

Hola,
Os comento mi mala experiencia en el hotel Colorado Creek.
Cuando llegamos, en el pasillo, había un cubo para recoger el agua de una pequeña gotera. Nada importante. Por la noche, al volver de la cena, el cubo y la gotera seguian allí
Nuestra sorpresa fue cuando a las 8 de la mañana nos despertaron para decirnos que teníamos que desalojar la habitación, pues estaba toda inundada!!! Más de tres dedos de agua cubrían la habitación!!!
Recogimos aprisa y corriendo, los pies y los pantalones mojados, sin reasignación de habitación… un desastre.
Entre una cosa y otra nos hicieron perder toda la mañana!!!
Realizamos la reclamación pertinente y mi sorpresa ha sido la respuesta. Dicen que mi habitación no estaba directamente afectada y que como compensación nos ofrecen 3 pases Express para 1 día! La entrada tengo que pagarla yo.
Pero esto que es? Una mañana perdida, ropa y maleta mojada, nerviosismo, malestar y dicen que me dan 3 pases express para 1 día?
Menos mal que a día de hoy existen móviles que hacen fotos… mi habitación era la Nº 7007.
Ruego me digáis como se pueden insertar fotos para que veáis cómo estaba la habitación.
Saludos.

Que quieres decir de que la entrada te la tenias que pagar tu?.
Si es entradas a parque no has de pagar nada, pues van incluidas en el precio de la habitación, pasas a parque con la llave de la habitación, se inunde o no.

Se inundó, bueno, y?, como digo las entradas a parques estan incluidas y ademas te ofrecieron gratis pulseras express, que se podian haber estirado algo más?, también, pero no se que pretension tienes, es agua, no lejia, la ropa se seca, yo te hubiera ofrecido a parte de los express una camiseta para cada uno y ya está.

[pedro1983]

En la versión para móvil no me aparece. Puedo enviarlas a algún e-mail para que las publiquéis???

Yo no soy admin de aqui no te se decir si te las podran publicar ellos...
Si te ayuda yo mi manera de hacerlo era subir aqui las fotos https://postimages.org/es/
despues coges el link que te da y lo pegas aqui DENTRO DE LAS PESTAÑAS

1 SUBES LA IMAGEN
2 LE DAS AL BOTON INSERTAR IMAGEN
3 PEGAS EL LINK DENTRO DE LAS PESTAÑAS

[pedro1983]

Hola,
Os comento mi mala experiencia en el hotel Colorado Creek.
Cuando llegamos, en el pasillo, había un cubo para recoger el agua de una pequeña gotera. Nada importante. Por la noche, al volver de la cena, el cubo y la gotera seguian allí
Nuestra sorpresa fue cuando a las 8 de la mañana nos despertaron para decirnos que teníamos que desalojar la habitación, pues estaba toda inundada!!! Más de tres dedos de agua cubrían la habitación!!!
Recogimos aprisa y corriendo, los pies y los pantalones mojados, sin reasignación de habitación… un desastre.
Entre una cosa y otra nos hicieron perder toda la mañana!!!
Realizamos la reclamación pertinente y mi sorpresa ha sido la respuesta. Dicen que mi habitación no estaba directamente afectada y que como compensación nos ofrecen 3 pases Express para 1 día! La entrada tengo que pagarla yo.
Pero esto que es? Una mañana perdida, ropa y maleta mojada, nerviosismo, malestar y dicen que me dan 3 pases express para 1 día?
Menos mal que a día de hoy existen móviles que hacen fotos… mi habitación era la Nº 7007.
Ruego me digáis como se pueden insertar fotos para que veáis cómo estaba la habitación.
Saludos.

Que quieres decir de que la entrada te la tenias que pagar tu?.
Si es entradas a parque no has de pagar nada, pues van incluidas en el precio de la habitación, pasas a parque con la llave de la habitación, se inunde o no.

Se inundó, bueno, y?, como digo las entradas a parques estan incluidas y ademas te ofrecieron gratis pulseras express, que se podian haber estirado algo más?, también, pero no se que pretension tienes, es agua, no lejia, la ropa se seca, yo te hubiera ofrecido a parte de los express una camiseta para cada uno y ya está.

Pues yo no estoy de acuerdo contigo.
Que te levanten a las 8 de la mañana de tu descanso en una habitacion del Hotel para hacerte evacuar y pierdas toda la mañana en recepcion, con toda la ropa y maletas mojadas.... mmmm.... pues no hace nada de gracia. Es mas no se hasta que punto a podido ser peligroso para los clientes.

Antes de entrar a escribirle asi vamos a exponer algunos factores que no sabemos.... pobre gente encima de los nervios que habra tenido que pasar y el mal rollo viene a exponer aqui su cabreo que para eso esta el foro y le vacilas diciendole que le uvieras dado una camiseta? Yo se lo que es pasar una mala experiencia y que encima aparezca alguien a cabrearte mas.... si te pasara a ti te quedarias tan contenta, verdad? Claro claro...

Lo de las pretensiones... pues no se... te puedes ahorrar el tono tambien por que yo sepa esto es un foro y si ha tenido una mala experiencia tiene todo el derecho a venir y exponerla que para eso se utilizan los foros!!!! Y a mi aconsejar, si es cierto que eso a sido asi pues yo lo denunciaria y con todas las de ganar.

Y yo tengo ganas de ver esas fotos del Colorado Inundado. Muchisimas!!!!

Ahora expongo... has pensado que quizas ya tenia la express comprada para eso dias y lo que le estaban ofreciendo es una Express para otro dia y por eso comenta que tendria que pagarse la entrada para disfrutar de esa Express???
En consecuencia no le sirve de nada esta compensacion si no todo lo contrario, que volvera al parque a gastarse mas dinero jjajajajajaja

Atentamente,

[Agalvez76]

Lo que me ofrecen es que vuelva otro día, pague mi entrada y ellos me compensan con una express

[wyfe]

Hola,
Os comento mi mala experiencia en el hotel Colorado Creek.
Cuando llegamos, en el pasillo, había un cubo para recoger el agua de una pequeña gotera. Nada importante. Por la noche, al volver de la cena, el cubo y la gotera seguian allí
Nuestra sorpresa fue cuando a las 8 de la mañana nos despertaron para decirnos que teníamos que desalojar la habitación, pues estaba toda inundada!!! Más de tres dedos de agua cubrían la habitación!!!
Recogimos aprisa y corriendo, los pies y los pantalones mojados, sin reasignación de habitación… un desastre.
Entre una cosa y otra nos hicieron perder toda la mañana!!!
Realizamos la reclamación pertinente y mi sorpresa ha sido la respuesta. Dicen que mi habitación no estaba directamente afectada y que como compensación nos ofrecen 3 pases Express para 1 día! La entrada tengo que pagarla yo.
Pero esto que es? Una mañana perdida, ropa y maleta mojada, nerviosismo, malestar y dicen que me dan 3 pases express para 1 día?
Menos mal que a día de hoy existen móviles que hacen fotos… mi habitación era la Nº 7007.
Ruego me digáis como se pueden insertar fotos para que veáis cómo estaba la habitación.
Saludos.

Que quieres decir de que la entrada te la tenias que pagar tu?.
Si es entradas a parque no has de pagar nada, pues van incluidas en el precio de la habitación, pasas a parque con la llave de la habitación, se inunde o no.

Se inundó, bueno, y?, como digo las entradas a parques estan incluidas y ademas te ofrecieron gratis pulseras express, que se podian haber estirado algo más?, también, pero no se que pretension tienes, es agua, no lejia, la ropa se seca, yo te hubiera ofrecido a parte de los express una camiseta para cada uno y ya está.

Como que se inundó,bueno,y? Te está diciendo que ha perdido toda la mañana con el jaleo por el hotel y encima les han dejado sin habitación un buen rato,que menos que compensar el tiempo perdido por un problema ajeno a ellos y que además se originó en el día anterior.

[Yubi]

Y que sí ha reclamado cuando y estaba en su casa, y no es pagarse la entrada para disfrutar del Express que la regalan. Es desplazamiento + Hotel + Comidas....para no tirar la Express. No te compensa.

Yo vivo a 1.200km. Si me regalaran la Express cuando ya estuviera en mi ciudad, también me lo tomaría bastante mal.

[superloka82]

A mi desde luego me parece una experiencia horrible, no si estaríais encima con niños... pero que pase eso en un hotel de 4* y sólo se les ocurra regalar la express para que encima tu pagues más estancia cuando descaradamente te han fastidiado el día en tus vacaciones... me parece una tomadura de pelo. Pienso que lo mínimo sería regalar otra noche de hotel... en fin. Yo estaría bastante cabreada y pondría una queja o incluso una demanda por daños.

Y me parece alucinante también el mensaje de las pretensiones y la camiseta... ella ha pagado por un servicio que se considera lujo y más por el precio que se paga en port... y el servicio contratado ha sido nefasto.

[Agalvez76]

En Tripadvisor he podido colgar las fotos para que veáis el estado de la habitación.
Buscad por hotel Colorado Creek o por mi perfil @charmaleon

Gracias y saludos a todos

[bed1am]

Es de vergüenza como se ha degradado el trato al cliente en los últimos años. Está claro que o se les amenaza con alguna acción más contundente o se ríen de ti a la cara.
Lo mínimo que tenían que haber hecho era ofreceros otra habitación durante ese día el tiempo que fuese necesario para poder ducharos, organizar y secar la ropa o lo que necesitarías. Y que menos que invitaros a comer ese día por las molestias.
Recuerdo en 2010 coincidir con una pareja que tenía 5 noches en agosto en el hotel Port Aventura en AD; el primer día por la tarde reventó una tubería en el baño y se inundó también. Como ese hotel estaba lleno, les dieron habitación en el Gold River y por las molestias les regalaron la media pensión para toda la estancia, la pulsera express y entradas para el Celebration On Ice que se hacía ese año. Eso sí que es mirar por el cliente.

[Trasgalina]

Hola,
Os comento mi mala experiencia en el hotel Colorado Creek.
Cuando llegamos, en el pasillo, había un cubo para recoger el agua de una pequeña gotera. Nada importante. Por la noche, al volver de la cena, el cubo y la gotera seguian allí
Nuestra sorpresa fue cuando a las 8 de la mañana nos despertaron para decirnos que teníamos que desalojar la habitación, pues estaba toda inundada!!! Más de tres dedos de agua cubrían la habitación!!!
Recogimos aprisa y corriendo, los pies y los pantalones mojados, sin reasignación de habitación… un desastre.
Entre una cosa y otra nos hicieron perder toda la mañana!!!
Realizamos la reclamación pertinente y mi sorpresa ha sido la respuesta. Dicen que mi habitación no estaba directamente afectada y que como compensación nos ofrecen 3 pases Express para 1 día! La entrada tengo que pagarla yo.
Pero esto que es? Una mañana perdida, ropa y maleta mojada, nerviosismo, malestar y dicen que me dan 3 pases express para 1 día?
Menos mal que a día de hoy existen móviles que hacen fotos… mi habitación era la Nº 7007.
Ruego me digáis como se pueden insertar fotos para que veáis cómo estaba la habitación.
Saludos.

Que quieres decir de que la entrada te la tenias que pagar tu?.
Si es entradas a parque no has de pagar nada, pues van incluidas en el precio de la habitación, pasas a parque con la llave de la habitación, se inunde o no.

Se inundó, bueno, y?, como digo las entradas a parques estan incluidas y ademas te ofrecieron gratis pulseras express, que se podian haber estirado algo más?, también, pero no se que pretension tienes, es agua, no lejia, la ropa se seca, yo te hubiera ofrecido a parte de los express una camiseta para cada uno y ya está.

A ver, si yo me recorro unos 1000km para ir 3 dias a Portaventura y me hacen perder medio dia por culpa de un problema de ELLOS, un pase express nome soluciona nads, yo no voy a poder quedarme mas dias para utilizarlo ni voy a volver otro dia... entiendo perfectamente el cabreo de quien escribió la queja...

[letyzgz]

Reclama, yo no me conformaría con menos de una de dos opciones, o que te reintegren el precio de una noche o que te regalen una noche en otras fechas, y si no directo a consumo.
Unos express de compensación... Se han quedado anchos, manda narices...

[pedro1983]

En Tripadvisor he podido colgar las fotos para que veáis el estado de la habitación.
Buscad por hotel Colorado Creek o por mi perfil @charmaleon

Gracias y saludos a todos

Perdona, no se que pasa en tripadvisor... no me funciona. Ahora no salen las fotos!!!
He intentado entrar mil veces y solo una vez he conseguido ver tus fotos...
Cuando he ido a hacer captura de pantalla otra vez ha fallado tripadvisor y solo he conseguido rescatar una de las 3 que he visto. Me parece alucinante
Confirmo que esta gente tiene fotos del Hotel Colorado inundado, yo las he visto y tengo una de las 3
Si me das tu permiso y consigo entrar en TripAdvisor para conseguir las otras 2 y si quieres las cuelgo yo aqui!!!!
Por que es para flipar el agua que habia... inundado de verdad

[Agalvez76]

Sin problema, puedes colgarlas.

[pedro1983]

La pena es que seguramente con los nervios no piensas en ese momento y encima recien despierto y pum pam pim pam pero es para echarle fotos a todo todo todo y videos y llevarlos a denunciar directamente. No puede ser que nos traten como animales se les tendria que caer la cara de verguenza por pasarles estas cosas y encima no compensar al cliente como se merece. Yo directamente es que no me conformaria con nada mas que la devolucion del dinero de una noche como minimo. Ni que me regalen una noche ni leches... el dinero y punto por que es como dicen algunos... si vives a 1000km que? o si no puedes quedarte ni volver por cualquier otro motivo? el que sea.... trabajo, enfermedades o lo que sea... para que quieres que te regalen nada? Que te devuelvan el importe y luego tu ya decides si con ese importe quieres volver o no seria lo mas normal.
Eso si, la camiseta y chubasquero de Woody los hubiera reclamado tambien jjajajajajajajaja por reirnos un poco del comentario desafortunado de antes!!!!

[pedro1983]

La pena es que seguramente con los nervios no piensas en ese momento y encima recien despierto y pum pam pim pam pero es para echarle fotos a todo todo todo y videos y llevarlos a denunciar directamente. No puede ser que nos traten como animales se les tendria que caer la cara de verguenza por pasarles estas cosas y encima no compensar al cliente como se merece. Yo directamente es que no me conformaria con nada mas que la devolucion del dinero de una noche como minimo. Ni que me regalen una noche ni leches... el dinero y punto por que es como dicen algunos... si vives a 1000km que? o si no puedes quedarte ni volver por cualquier otro motivo? el que sea.... trabajo, enfermedades o lo que sea... para que quieres que te regalen nada? Que te devuelvan el importe y luego tu ya decides si con ese importe quieres volver o no seria lo mas normal.
Eso si, la camiseta y chubasquero de Woody los hubiera reclamado tambien jjajajajajajajaja por reirnos un poco del comentario desafortunado de antes!!!!