NOVEDAD Reserva turnos de Comida desde la APP

[Jaimar]

Ya sé por qué puede ser!!!
Porque yo estoy en el Colorado (cerrado por ahora) y tú en el Gold River (abierto, creo)

Puede ser que sea por eso, a ver si a alguien mas le deja
Saludos

[Jaimar]

Ya sé por qué puede ser!!!
Porque yo estoy en el Colorado (cerrado por ahora) y tú en el Gold River (abierto, creo)

Puede ser, a ver si a alguien mas le deja reservar y salimos de dudas
Saludos

[Robervlc]

Hola. Yo tengo 2 reservas en junio (Gold River y Colorado) realizadas en la web oficial, los dos localizadores son de 9 dígitos y no puedo acceder.

[dbc121]

Hola,yo he reservado por booksris y no me deja será para la gente que ha cojido la reserva por la web del parque?

[Olgarz]

Yo tampoco puedo, mi localizador también es de 9 tos y lo hice con ellos directamente

[Brendi]

A mi me pasa igual.El mio es de 9 digitos y lo hice con ellos y nada..

[Tilindrina]

Buenas yo tampoco puedo hacerlo, mi localizador tiene 9 dígitos y solo puedo escribir 8 dígitos. Mi reserva es para principios de junio en el Gold River y la hice desde la página oficial

[dbc121]

Yo reserve en bookais tengo 8 dígitos y reserve en colorado pero me pone credenciales no válidas o algo así

[Esme]

Hola
Nosotros tenemos reserva tres días a mediados de julio en el Gold River y sí me ha dejado reservar turnos. Yo tenía dos códigos de reserva: el localizador que te envían ellos al hacerlo online (9 dígitos) y otro que me aparecía en el pdf con la reserva modificada que me enviaron ellos al solicitar un cambio (8 dígitos) y depende directamente del hotel en el que estés.

[EPAfamily]

Cuándo abre el Colorado?

[bed1am]

El Colorado ya abrió, lo que pasa que hasta el 17 de junio no abre de continuo, solo días sueltos. Hoy por ejemplo está abierto y todos los sábados de mayo.

[Yubi]

Pero ya os adelanto...aunque hoy esté abierto, tampoco se pueden reservar turnos.
A las 00.10 lo intenté yo, y nada.
He vuelto a intentarlo a las 10.30, y tampoco.

[dbc121]

Me han comentado desde tiwtter dkw parque que podré esocjdf gore de desayuno y cena cuando haga el check in así que yo hasta no llegue allí no podré escoger nada espero poder escojer el turno de las 8h que nosotros solemos madrugar

[Yubi]

Me han comentado desde tiwtter dkw parque que podré esocjdf gore de desayuno y cena cuando haga el check in así que yo hasta no llegue allí no podré escoger nada espero poder escojer el turno de las 8h que nosotros solemos madrugar

Eso es lo que se hacía el año pasado y lo que a mí me dijeron en Atención al Cliente: escoger durante el check-in.
La novedad de este año era poder reservar con antelación desde la app. Lo que no entendemos es porque algunos usuarios pueden con una reserva para finales de Julio, y otros no, para reservas anteriores, incluso con códigos de reserva con otro número de dígitos.

Con respecto a desayunar a las 08:00 no creo que tengas problemas, porque el conflictivo es el de las 09:00 a 09:40.

[vr46]

Yo tengo dos reservas para Diciembre, una hecha por teléfono con pase anual, esta reserva tiene 8 dígitos y puedo acceder a la reserva del desayuno sin problema. La otra reserva (para la misma fecha), hecha desde la web, esta reserva tiene 9 dígitos y no puedo acceder a la gestión de servicios.

[Yubi]

Yo tengo dos reservas para Diciembre, una hecha por teléfono con pase anual, esta reserva tiene 8 dígitos y puedo acceder a la reserva del desayuno sin problema. La otra reserva (para la misma fecha), hecha desde la web, esta reserva tiene 9 dígitos y no puedo acceder a la gestión de servicios.

Puedes acceder a la reserva, pero has probado a reservar a ver si te deja? Para qué hotel?

[Coleridge]

Ya sé por qué puede ser!!!
Porque yo estoy en el Colorado (cerrado por ahora) y tú en el Gold River (abierto, creo)

Será eso, porque yo he probado también para julio en el Colorado, y me pasa lo mismo que a ti: me reconoce el localizador pero al pinchar en los iconos de las comidas me da error. Esperaremos a que abra el hotel, a ver! El pasado fin de semana estuve en el Hotel PortAventura y unos dias antes me dejó reservar los turnos a través de un enlace cortesía de uno de los foreros, que ahora veo es el enlace al que vas cuando en la app pides reservar turno (entonces aun no aparecía en la app!)

[Yubi]

Imagino que no han abierto la opción para el hotel Colorado, aún. El sábado que sí que estaba abierto intenté reservar turno y nada, así que tampoco depende de eso.

Quiero pensar que para el 17 de Junio, si no es antes, ya se pueda que es cuando abren de manera permanente y no sólo los sábados.

[beleta]

Hola,

Ya estoy de vuelta del Hotel Caribe y deciros que mi num de reserva tenia 9 dígitos hecha en la web (no directamente) y no me funcionaba la reserva de turnos en la APP. Una vez estuve allí (ya había hecho el check-in on line) y me dieron las llaves vi que el números de reserva que yo tenia con el que aparecía en el papel cuando te dan las llaves no tenia nada que ver, con ese código si que pude hacer las reserva de los turnos para mi estancia.
Yo reserve el turno de desayuno a las 8h y la cena de 20.45 y la verdad que os aconsejo que al menos en la cena vayais un poco antes de la hora porque aunque la verdad que fueron rapidos se hace cola para entrar.
No nos pasamos mucho de la hora limite para hacer las comidas pero tampoco vi a nadie diciendo nada...

[Yubi]

Eso creo que es responsabilidad y sentido común de cada huésped.
Si cada uno se retrasa 10 minutos de su tiempo, perjudica al siguiente turno. Y si vamos juntando retrasos, los del último turno terminan de cenar a media noche.
Se trata de tener empatía.