Próxima reforma del Hotel Caribe

[Pedro1982]

Hola, en la web de eventos de PortAventura anuncian que el hotel caribe se espera una reforma. Si está aquí comunicado eso significa que será a corto plazo, apostaría que para el año que viene estará reformado. Aquí es donde lo dicen: https://www.portaventuraevents.com/hoteles/

[Mairk]

Aunque ya se reformó una vez, ya es hora de una nueva reforma como la que tuvo hace poco Hotel PortAventura y Hotel El Paso.

Saludos!
Mairk

[noelazaro699]

Quien dice poco, en 2019, que a todos se nos han pasado estos años covid "volando"

[Potablava]

Llevamos años disfrutando del servicio y la atención del parque, entiendo los comentarios negativos, sobre masificación, precios, atención, etc, no soy muy exigente, pero no dejo sin comentar los posibles errores, que en la mayoría son menores, para que mejoren y ayuden a crear una experiencia mejor y mas atractiva para los que visitamos el parque, de manera puntual.
Pero en estos dias me he enterado de un comentario que no creo ajustado al servicio que, nosotros hemos recibido siempre, por parte de una pareja con cri@s, que están en el hotel caribe, son dos madres con sus hij@s, que al llegar a la habitación, una estándar, se encuentran con una cama grande y un sofá cama, esta distribución la hemos tenido en otros hoteles del parque nosotros que somos 3, una pareja y una pequeña, pero al comentarlo, le dicen que la distribución de 2 camas de matrimonio son para las habitaciones comunicadas, pero en la site oficial no indica eso.

(no consigo insertar la captura de pantalla, pero con solo ir a la distribución de camas de las habitaciones estándar, se ve el punto)

Se tienen en cuenta el numero de personas y la distribución, en teoría se adapta a ese motivo, pero al comentarlo en recepción, les comenta que no, que para el numero de personas, esa es la distribución estándar.
Si el hotel esta completo , no es el caso, lo entenderia, pero no cuesta nada ofrecerle otra opción en el dia siguiente, que hay salidas programadas, llegaron el domingo 24, creo que deben agradecerles la paciencia y el tono de ellas, para con los componentes del staff, pero no es la manera de solucionar u ofrecer opciones, con la captura de pantalla en el movil.

Espero que la reforma de las instalaciones ayuden a mejorar la imagen y opciones hacia l@s client@s, teniendo en cuenta que es el mas alejado y que los servicios de comedor tampoco son para tirar cohetes, y les deja un mal sabor de boca para querer volver a disfrutar de una experiencia, que para nada tiene que ve con esta situación, espero que los componentes del staff reaccionen para que se sientan mejor y puedan dar un comentario de solución satisfactoria, no es mi caso personal, pero me sabe mal, por la confianza que hemos cogido las 3 familias.

Que disfrutéis del verano, y el calor pase rápido.

[hawernut]

Es que te diría que si tienes dos camas de matrimonio, es porque tienes dos habitaciones, pero pagas por dos habitaciones.
El hotel caribe siempre ha sido un poco raro con la capacidad y sus solo 3 adultos o dos adultos y 2 niños porque tiene sofá cama. Pero en realidad las habitaciones son lo suficientemente grandes para caber 2 camas ^^
no sé

[Potablava]

Buenos dias, como comento, es razonable, todos vamos para disfrutar de la experiencia total del parque, y a dormir solo vamos cuando l@s peques están que no pueden mas, porque no hay manera de llevarsel@s del parque y los espectáculos, pero es important indicarlo en la informcion de la site, porque no siempre van una pareja con sus hij@s, sino dos personas del mismo sexo, que comparten vacaciones, y l@s peques no quieren dormir sol@s, sino con sus madres/padres, y ahí viene el problema, porque lo que se lee en la site oficial es una información, que después no corresponde con la información detallada en persona.
esta es la información detallada de la distribución de camas, de una habitación estándar (copia-pega, no se como subir una captura de pantalla o el link para que se pueda acceder directamente)

Standard: Desde 24 m² Máx. 4 personas Opciones: 2 camas dobles 1 cama doble y 1 sofá cama individual 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
Adaptada: Desde 24 m² Máx. 2 personas 1 cama doble
Standard familiar 2 dormitorios: Desde 40 m² Máx. 8 personas Opciones: 3 camas dobles y 1 sofá cama individual 2 camas dobles, 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

La primera opción es 2 camas dobles, una sola habitación, en Portaventura, o Gold River, por poca ocupación (fuera de temporada), siendo 3 hemos disfrutado de esta distribución, y es de agradecer, pero también cuando nos han facilitado 1 cama doble y un sofá cama, ha sido positivo.

Pero en este caso, iban con la convicción que les facilitarían 2 dobles al ser 4 personas, y existir la opción, y han dormido de la mejor manera posible, pero los comentarios del staff no comparten la atención del servicio que se puede ofrecer, con la información oficial. pero vuelvo a repetir, que es un global, no siendo lo mas importante, la próxima vez, confirmaran la disposición de las camas, antes de confirmar la reserva, para que todo sea perfecto. Muchas gracias por los comentarios, y que la temporada sea lo mejor posible.